1月12日，國家發展改革委聯合多部門發佈《關於做好2021年春運工作和加強春運疫情防控的意見》，指出要加快推動健康碼全國“一碼通行”，提高人員通行效率，避免因掃碼查驗等引起人員聚集。要嚴格落實疫情防控要求，公路、鐵路、水運、民航各單位要抓緊抓實抓細常態化客運疫情防控工作。
意見指出，各類客運場站和交通運輸工具春運期間要增加通風、消毒等措施頻次。落實飛機、列車、長途客車、重點水域水路客運等交通運輸工具的實名購票、對號入座。科學組織售票和加強乘車管理，嚴格控制列車超員率。做好進站（機場）、候車（機、船）等站區空間快速測温和客流引導。加快推動“健康碼”全國一碼通行，提高人員通行效率，避免因掃碼查驗等引起人員聚集。
意見同時指出，要擴大“無接觸”售檢票服務。鐵路要繼續完善售票系統，拓展線上服務範圍，延長網站服務時間；健全候補購票功能，維護網絡購票秩序；充分發揮電子客票優勢，增設自動檢票機、安檢儀，推廣自助實名制核驗通道；繼續為務工人員、學生和邊遠地區旅客提供預定團體票服務。
道路客運要積極開展定製服務，道路水路客運要提升聯網售票服務水平，推廣電子客票。民航要在重點機場進一步推廣電子登機牌，實現“無紙化”便捷出行。
