入職時公司都會為我們購買社保，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險。社保是國家為勞動者設立的一種保障。但現實是很多勞動者對於社保都是一知半解，“權杖”在手，卻不會使用。基於此，國家開通了12333社保服務熱線，為勞動者答疑解惑。下面就具體説説12333人力資源社會保障熱線有什麼用？
1、12333作為人力資源社會保障系統全國公益服務電話，主要為社會公眾提供就業、社會保險、人事、人才、工資收入分配和勞動關係等領域的政策諮詢、信息查詢、辦事指南和投訴舉報等公共服務。
2、服務內容：勞動保障法制工作、就業管理、工資(報酬)與福利、勞動關係、勞動爭議、勞動標準、技能培訓與鑑定、養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險等各類勞動保障政策法規諮詢；勞動保障各項事務辦理程序和辦理機構查詢。
3、查詢功能：單位繳費情況查詢；人員基本信息查詢；離退休人員基本信息查詢；養老保險個人賬户查詢；醫療保險個人賬户查詢；消費查詢；失業、工傷、生育保險繳費情況查詢等。市民需依據社會保障號碼或18位身份證號碼對上述內容進行查詢。
4、12333主要是為羣眾提供諮詢服務，解決勞動者對於社保相關疑問，以便於勞動者在勞動關係中能夠合理有效的保障自身的合法權益，同時12333的設立也發揮着監督作用，監督包括社保局在內的相關單位的工作，使社保工作更加透明化。
以上的就是關於12333人力資源社會保障熱線有什麼用的內容介紹了。
