1、首先將手機關機，同時按住手機上的“音量鍵+電源鍵”組合鍵，調出手機的recovery模式；2、在recovery模式下通過音量鍵選擇“清除數據”，然後通過電源鍵確認，進入“清除數據”程序界面；3、先“清除緩存”，再進行“清除所有數據”操作；4、接着重新啟動手機即可。
vivo賬户如何設置
1、點擊手機屏幕“vivo官網”圖標；
2、進去後點擊“立即登錄”；
3、如果有賬號可以直接登錄，沒有賬號點擊“註冊vivo賬號”；
4、設置成功後，即可登錄vivo賬户。
賬號（Accounts）是由數字、字母以及其他字符共同組合而成的字符串。為了確保賬號的安全，應經常配上密碼與其共同使用。
vivo為一個專注於智能手機領域的手機品牌，vivo和追求樂趣、充滿活力、年輕時尚的羣體一起打造擁有卓越外觀、專業級音質、極致影像、愉悦體驗的智能產品，並將敢於追求極致、持續創造驚喜作為vivo的堅定追求。
