存摺丟了要第一時間給銀行打電話，進行口頭掛失。然後帶着有效的身份證件，以及銀行卡去相關銀行辦理掛失，掛失過後進行補辦就可以了。一般正式掛失生效後，銀行就會給出新的存摺，而號碼也還是和以前的存摺一樣的。
存摺就是銀行發給存款人作為憑證的一個本子，也是很重要的東西，一旦發生了丟失要及時的掛失，才能避免被他人使用存摺裏的錢。折丟了之後需要儘快打電話給銀行進行口頭掛失，客服人員在核實了身份和存摺密碼後，就會暫時凍結存摺。如果在口頭掛失期間找到了自己的存摺的話，進行解掛就可以了。
存摺口頭掛失的有效期只有5天，因此要在5天內持本人的有效身份證件去銀行櫃枱辦理正式掛失。等正式掛失生效後，銀行就會給一個新的存摺，而號碼也還是和以前的存摺一樣的。
