抖音商家同意退款48小時內到賬。抖音dou+剩餘金額或消費部分金額，預計3-48小時內退回抖音賬户。如果是用户抖音賬號被封了，還有費用需要提現，在和抖音官方提供相關信息後，一般需要15-30個工作日退回原支付寶賬户。需要提供身份證信息、抖音id、退款金額、退款原因、支付寶賬號、真實姓名等，發送郵件至抖音官方郵箱申請退款。
抖音退貨退款步驟：
1、打開抖音app的消息界面，找到並點擊購物助手；
2、在購物助手中找到要退貨的商品，點擊進入訂單詳情；
3、點擊申請退貨退款；
4、等待商家同意申請，用户寄回快遞在界面填寫快遞單號即可。
