手機型號：iphone 12
系統版本：ios 14.5
軟件版本：微信8.0.3
1、手機打開，進入我的界面，點擊底部設置圖標。2、點擊倒數第4個幫助與反饋圖標。3、進入界面，點擊右上角的扳手圖標。4、點擊故障修復。5、然後點擊聊天記錄即可。
其他情況
1、微信重裝/刪除好友後：由於聊天記錄涉及用户隱私，服務器不會保存用户任何聊天記錄。如果未對聊天記錄進行遷移和備份，刪除後無法再進行恢復;
2、主動退出微信羣后：微信羣和聊天記錄會刪除，服務器不會保存用户任何聊天記錄;若被移除微信羣，可查看到之前的聊天記錄，之後的聊天記錄接收不到，也無法查看。
微信聊天記錄保存規則説明
1、聊天記錄在自己手機裏，只要不刪除，會一直保存。
2、微信退出登錄後，不會刪除任何歷史數據，下次登錄依然可以使用本帳號。
3、微信軟件卸載後，所有的聊天記錄將會清除，重新安裝後將無法繼續查看聊天記錄。
4、微信軟件未卸載(直接覆蓋安裝)，聊天記錄將會被保存。
5、為了保護用户隱私，聊天記錄會保存到用户本機，服務器不會保存。如果未備份聊天記錄，更換手機後無法查看之前手機上的聊天記錄。
6、未讀消息是指未查閲的消息，包括微信羣消息和好友會話消息。
1)從發消息時間開始算起保存72小時，過期後此消息無法再查看或接收到。
2)接收到的圖片、視頻，72小時後查閲會提示“過期或已被清理”。
