電子郵箱是指通過網路為使用者提供交流的電子資訊空間，既可以為使用者提供傳送電子郵件的功能，又能自動地為使用者接收電子郵件，同時還能對收發的郵件進行儲存，但在儲存郵件時，電子郵箱對郵件的大小有嚴格規定。
在網路中，電子郵箱可以自動接收網路任何電子郵箱所發的電子郵件，並能儲存規定大小的等多種格式的電子檔案。電子郵箱具有單獨的網路域名，其電子郵局地址在 後標註，電子郵箱一般格式為：使用者名稱@域名。
利用電子郵箱業務是一種基於計算機和通訊網的資訊傳遞業務，是利用電訊號傳遞和儲存資訊的方式為使用者提供傳送電子信函、檔案數字傳真、影象和數字化語音等各型別的資訊。電子郵件可以使人們可以在任何地方時間收、發信件，解決了時空的限制，大大提高了工作效率。
E-mail像普通的郵件—樣，也需要地址，它與普通郵件的區別在於它是電子地址。所有在Internet之上有信箱的使用者都有自己的一個或幾個Email address，並且這些Email address都是唯一的。郵件服務器就是根據這些地址，將每封電子郵件傳送到各個使用者的信箱中，Email address就是使用者的信箱地址。就象普通郵件一樣，你能否收到你的E-mail，取決於你是否取得了正確的電子郵件地址。
（1）地址組成
—個完整的Internet郵件地址由以下兩個部分組成，格式如下：登入名 主機名.域名
中間用—個表示“在”(at)的符號“ ”分開，符號的左邊是對方的登入名，右邊是完整的主機名，它由主機名與域名組成。其中，域名由幾部分組成，每一部分稱為一個子域(Subdomain），各子域之間用圓點“．”隔開，每個子域都會告訴使用者一些有關這臺郵件伺服器的資訊。
（2）郵件構成
一封完整的電子郵件都有兩個基本部分組成：信頭和信體。
(1)信頭一般有下面幾個部分：
①收信人，即收信人的電子郵件地址；
②抄送，表示同時可以收到該郵件的其他人的電子郵件地址，可有多個；
③主題，是概括地描述該郵件內容，可以是一個詞，也可以是一句話。由發信人自擬。
(2)信體。信體是希望收件人看到的信件內容，有時信件體還可以包含附件。附件是含在一封信件裡的一個或多個計算機檔案，附件可以從信件上分離出來，成為獨立的計算機檔案。
