4月27日上午11點，從延安開往成都的D1925次動車上，突然響起廣播找人：3號車廂有旅客突發疾病，請列車上的醫務人員聽到廣播後，速到3號車廂集合。此刻，動車上正好有來自四川大學華西醫院的55名醫務人員，他們昨天剛結束了在延安舉行的為期3天的國家衞健委黨校黨務骨幹能力建設培訓班，今天踏上返回成都的旅途。
在和列車員確認旅客的主要症狀是突發鼻腔大出血後，耳鼻咽喉頭頸外科副主任鄒劍（紀檢委員）、老年醫學中心/幹部醫療科副主任黃曉麗（黨支部組織委員）、心臟內科李江波（組織委員）、重症醫學科周永芳（青年委員）、麻醉手術中心張偉義（青年委員）5位黨員迅速向3號車廂集結。
突發疾病的3號車廂旅客潘先生今日獨自從延安返回德陽，因突然大量流鼻血，身邊又無親朋照顧，無法自持。華西醫生趕到他身邊，迅速依託車廂急救包開展急救。經問診和檢查，發現潘先生有高血壓病史，早晨忘記吃藥，此時血壓200/120，心率135，既往無出血病史。初步判斷是高血壓引發鼻腔內血管破裂引起的出血。
經鼻部壓迫止血處理和心血管用藥，患者鼻血止住，心緒平復，血壓也慢慢降下來。因患者仍然有頭暈症狀，在華西醫生建議下，列車員聯繫了患者家屬，在最近的城固北站護送患者下車，進行下一步治療。
