各地電信營業廳的營業時間不同，一般為早上8:00到晚上18:00。星期六、星期日以及節假日照常營業。用户可以在營業時間到營業廳辦理業務、繳納話費等，也可以登錄網上營業廳辦理業務、繳納話費等。
中國電信是我國特大型國有通信企業，連續多年入選“世界500強企業”。主要經營固定電話、移動通信、衞星通信、互聯網接入及應用等綜合信息服務。截至2019年12月，擁有固定電話用户1.10億户，移動電話用户3.35億户，寬帶用户1.5億户。是中國最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉、通達世界各地。
