1、打開手機上的鐵路12306APP，找到首頁的“餐飲·特產”，點擊進入；2、輸入車次號和出發時間，或直接掃描車票，點擊“查詢”；3、選擇對應的配送站，進入餐飲店鋪，選擇想要的餐飲，完成自助點餐，點擊“提交訂單”；4、根據操作提示，輸入車廂信息及電話，點擊“結算支付”，支付成功後等待送餐即可。
高鐵怎麼點餐送到座位
2020年11月9日，鐵路12306官方發佈消息稱，為了滿足廣大旅客出行需求提升鐵路客運質量，即日起推出“車站用餐”服務。具體操作流程：打開鐵路12306APP-餐飲·特產-車站用餐-選擇預約取餐時間-訂單確認，乘客可選擇微信或者支付寶付款。
根據運行時間、線路不同，部分普速旅客列車沒有餐車。但是，列車餐車的位置因車型或編組有所差別，一般在列車中部。動車組列車提供多種套餐（含清真餐）。
目前，全國共有27個高鐵車站提供動車組列車互聯網訂餐服務，分別為長春站、長春西站、長沙南站、成都東站、重慶北站、福州站、福州南站、廣州南站、貴陽北站、漢口站、合肥南站、杭州東站、濟南西站、蘭州西站、南京南站、南昌西站、南寧東站、瀋陽北站、石家莊站、上海虹橋站、天津西站、太原南站、武漢站、西安北站、廈門北站、西寧站、鄭州東站。
