隨着外賣送餐服務的普及，越來越多的人選擇通過外賣軟件來進行訂餐，而美團則是使用比較多的。很多店家都在美團上面開設店鋪做生意，而決定美團商家發展好壞的重要因素就是用户給商家的評分。那麼美團店家評分如何提升呢？
1、增加店鋪訂單。美團商家評分是一個綜合性、多維度的用户評價體系，首要的高分條件，就是商家店鋪的客户多、流量大，所以商家要努力增加客户訂單，提高自身店鋪的外賣銷量。
2、提高用户滿意度。用户的滿意度是影響商家綜合評分的重要因素，用户滿意了才會願意給商家較高的評價分數，提高用户的滿意度，可以從提高店鋪餐品服務和及時解決用户問題兩方面入手。
3、提升送餐時效性。用户購買外賣，一般都是在飯點的時間，用户都是非常焦急地等待着外賣，如果商家沒有在約定時間內送達，客户的不滿情緒就會非常高漲，進而給商家較低的評分。
4、提高用户回頭率。美團商家的評分，還有一個考核指標就是客户的店鋪回頭率。這就和我們日常去實體店消費一樣，客户再次購買的次數越多，説明對店鋪越滿意。所以商家也要努力提高店鋪用户的回頭率。
5、避免與用户糾紛。外賣餐飲行業實質上也是屬於服務行業，服務行業最重要的一條準則，就是避免與用户發生衝突和糾紛，商家要採取温和、合法、理性的處理方式，來解決矛盾和糾紛。哪怕只是發生一次小的糾紛，客户進行了投訴，商家的綜合評分都會受到非常大的影響。
6、加強店鋪評價管理。商家可以安排專人，負責店鋪的評價管理，發現用户給了差評，及時溝通採取方法進行補救，從根本上減少店鋪差評率。同時，積極引導客户留下滿意的評價，提升店鋪的好評率。
温馨提示：無論如何，商家都要採取温和、合法、理性的處理方式，來解決矛盾和糾紛。哪怕只是發生一次小的糾紛，客户進行了投訴，商家的綜合評分都會受到非常大的影響。
