所謂潛在客户，是指對某類產品（或服務）存在需求且具備購買能力的待開發客户，這類客户與企業存在着銷售合作機會。經過企業及銷售人員的努力，可以把潛在客户轉變為現實客户，那麼潛在客户需求的類型有哪些？
1、購買力不足型的潛在需求。這是指市場上某種商品已現實存在，消費者有購買慾望但因購買一時受到限制而不能實現，使得購買行為處於潛在狀態。這種類型的商品多是高檔耐用消費品，如住宅、汽車等。
2、適銷商品短缺型的潛在需求。這是指由於市場上現有商品並不符合消費者需要，消費者處於待購狀態，一旦有了適銷商品，購買行為隨之發生。
3、對商品不熟悉型的潛在需求。這是指由於消費者對某一商品不瞭解、甚至根本不知道，而使消費需求處於潛伏狀態。
4、市場競爭傾向型的潛在需求。這是指由於生產廠家很多，同類商品市場競爭激烈，消費者選擇性強，在未選定之前，對某一個企業的產品而言，這種需求處於潛伏狀態。
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