市場佔有率一般指市場份額，指某企業某一產品的銷售量在市場同類產品中所佔比重。它在很大程度上反映了企業的競爭地位和盈利能力，是企業非常重視的一個指標。
市場份額具有兩個方面的特性：數量和質量。市場份額質量是指市場份額的含金量，是市場份額能夠給企業帶來的利益總和。這種利益除了現金收入之外，也包括了無形資產增值所形成的收入。衡量市場份額質量的標準主要有兩個：一個是顧客滿意率，一個是顧客忠誠率。顧客滿意率和顧客忠誠率越高，市場份額質量也就越好，反之，市場份額質量就越差。
企業較少關注市場份額質量的原因有兩個：第一個原因是很多企業還沒有樹立以顧客為中心的現代營銷理念；第二個原因是提高市場份額質量所帶來的收益不確切，企業對提高市場份額質量心存疑慮。
要提高市場份額質量，企業就必須從顧客的滿意率入手做更深入細緻的工作，需要花費大量的人力、財力和物力，並且需要較長時間。這種投資由於數量大、要求高、時間長，且投資效果無法準確的測算，顯得風險較大，使得不少企業最終放棄了提高市場份額質量的打算。
市場份額基本測算方法有三種：1、總體市場份額；2、目標市場份額；3、相對市場份額。其表示方法有兩種：一是用企業銷售佔總體市場銷售的百分比表示，二是用企業銷售佔競爭者銷售的百分比表示。公司想要增加市場份額，要提供優質高價的產品，同時價格的升高要超過高質量所帶來的額外成本。
