114是指為用户提供號碼信息服務的平台。北方由中國聯通經營，南方由中國電信經營。中國聯通114查號台，在北方地區可直接撥打114或者116114。中國電信114查號台，在南方地區可直接撥打114或者118114。現階段116114已經開通了：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機等相關業務。
114的傳統業務有優先報號、語音報號、品牌查詢、查詢轉接、臨時報號、企業冠名、列名查詢、排序報號、媒體延伸等。增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問等。現階段116114已開通的業務有：酒店預訂、機票預訂、餐飲預訂、教育導航、失物招領、企業總機等相關服務。
114查號是手機118114基礎服務，查詢中國電信全國信息管理平台數據庫的相關信息。用户可以使用企業名稱、簡稱、品牌名稱等關鍵字查詢企業名稱、地址、電話等信息。用户也可以使用電話號碼來查詢企業信息，實現號碼反查。查看企業基本信息時為用户提供詳細信息、撥打電話、發送短信、添加收藏、聯繫我們等後續服務功能。
中國聯通手機116114業務是整合了全國信息管理平台數據庫，利用自有核心資源開發的信息服務類產品。用户通過手機客户端和WAP方式可以在線便捷的使用各類信息導航業務。
