積分兑換的車票可以在車站會員服務窗口辦理改簽，但不辦理退票、變更到站。改簽範圍仍為允許積分兑換的車票，並有相應的積分。改簽新票票價高於原票票價時，需使用積分支付差額，新票票價低於原票票價時差額不退。辦理時核收1000積分手續費。（積分不足時無法辦理）。
每一張火車票最多隻能改簽一次，如果改簽完之後還不能按照計劃乘車，那麼只能選擇退票。經常乘坐火車的網友都知道，火車票可以提前很長時間購買，雖然這種情況有很大的好處，但是也有一定的壞處。其中最大的壞處就是乘客的行程可能因為臨時有事而耽擱。
要注意車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。改簽是指旅客變更乘車日期、車次、席（鋪）位時需辦理的簽證手續。
旅客在變更旅行計劃前，請通過網站、客服電話、車票售票窗口顯示屏等方式查詢擬乘坐的列車是否有足夠餘票，避免到時因沒有餘票不能改簽而影響行程。
