4月20日，參與特斯拉展台維權的一位當事人 安保佳發佈微博表示，為採用錯誤的方式，造成的社會秩序混亂，不好的影響，誠摯的給國家會展中心安保部門道歉，給在場所有人員道歉，應該用合理合法的手段進行維權。
該名車主稱，警方現場帶走了三位維權車友，“今天凌晨，我和西安車主（孕婦）已經行政警告處分，被放出來了，車頂女孩行政拘留5日。”
“如果好好説話有用，又怎麼會冒着被刑拘的風險引起關注。”該名車主表示，他們的訴求最多的就是解釋車子的問題，提供車子的數據，願意提供證據證明，決不妥協。“解決問題比解決提出問題的人重要多了。希望以後沒有人能夠提出特斯拉的問題，這是我們所有人的目標。”
4月19日，上海車展特斯拉展台上，一女子身穿“剎車失靈”的T恤，站在車頂上大喊“特斯拉剎車失靈”，引發眾人圍觀。隨後，涉事女子被工作人員帶走，上海警方稱已介入調查。相關視頻在網上流傳，引發網友熱議。
19日下午3時許，特斯拉官方微博迴應，稱該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故，而後以產品質量為由堅持要求退車，特斯拉方表示接下來將繼續與車主緊密溝通。此次迴應提到，特斯拉在近兩月以來始終保持與車主積極協商，同時提出多種解決方案，但車主不接受任何形式的第三方檢測，並強烈拒絕公司提出的所有方案。
當晚23時55分，特斯拉在微博上再次迴應，表示將誠懇接受中肯的意見和批評，並願意全力配合國家級的第三方權威機構的全方位檢測，承諾如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定負責到底。同時，特斯拉表示處理“糾紛”不能離開“法理”二字，稱“對不合理訴求不妥協，同樣是我們的態度”。
4月20日上午，上海市公安局官方微博就此事發布警情通告，爬上車頂的張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。警方提示市民，消費者應通過合法合理途徑，表達訴求維護權益，切勿採取過激行為，否則將承擔法律責任。
