11185是可以投訴圓通快遞的，這個電話是國家郵政總局的客服電話。如果用户和圓通快遞公司協商不成，或者是對快遞公司的處理方案不滿意，可以直接撥打這個電話向郵政總局投訴。
打11185投訴郵政扣錢嗎
11185投訴郵政不扣錢，11185是中國郵政速遞物流股份有限公司客户服務熱線電話，可提供查詢郵件、業務諮詢、郵件查詢、投訴受理等服務。
11185受理範圍
⑴速遞郵件上門攬收
⑵大宗郵件上門攬收
⑶郵政儲蓄·大客户上門服務；·電話轉賬業務·電話掛失業務·電話匯款·綠卡打電話
⑷集郵品訂購
⑸商函業務受理
⑹報刊收訂
⑺送遞服務：禮儀專送（包括鮮花、禮品送遞）；非常送遞（文件傳遞、送書）；大型貨物送遞。
⑻郵購業務受理
⑼郵政廣告業務：直郵廣告；《郵送廣告》專頁；集郵禮品設計；户外廣告；信報箱羣燈箱廣告；信封、郵資明信片廣告。
⑽貨物運輸、普通物品運輸
⑾其他新業務座席出租11185客户服務中心提供座席出租或業務代理服務，將座席和電話等資源出租給需建立客户服務中心的客户，或為協議客代理業務。客户以極少投入便可擁有自己的客户服務中心，投資少，見效快。同時，郵政為客户良好的配套服務。中心為銷售商提供代理業務服務的同時，也為商家提供送貨服務、收款結算服務等。
