12315可以投訴拼多多，12315是消費者的投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。直接撥打12315電話投訴或者登陸12315平台投訴都可以，正常投訴後7天內會受理，60天內會出面調解。如果沒有受理，也會告知原因。
12315能強制商家退款嗎
12315不能強制商家退款。12315側重的是協商解決，沒有強制商家賠償相關權力。一般只有工商行政管理局或者法院才能強制商家退款、賠償。商家如果不理12315投訴，不積極配合，消協會將此事上報給當地工商管理部門，工商局會對商家進行處罰。
如果工商局調查商家確實存在着造成消費者財產損害的相關行為，那麼就可以強制商家退款、賠償，甚至可以吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等。
12315的舉報怎麼撤銷
1、電話撤訴。對於輕微的消費權益糾紛，距離投訴時間比較短，工商部門可能還沒有受理的情況下，可以通過撥打12315電話的形式撤訴。
2、網上撤訴。在消費者投訴平台網上投訴的，可以再次登錄網站，在投訴界面點擊撤訴標識，進行網上撤訴。
3、到受理單位撤訴。受理單位已經介入調查後，如果雙方達成和解協議，應當書寫撤訴申請書，連同和解協議一起帶到受理單位，要求撤訴。
4、撤訴無效的情況。應當指出的是，消費者撤訴只是表達自己的意願，不代表一定不處罰侵權方。所以，即使遞交撤訴申請後，也要積極配合行政機關。變通的問題。撤訴程序和要求，各地不盡相同。在辦理撤訴的時候，要過程網上詢問、撥打電話等方式，問詢具體流程。
