文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有很多是主管經理之助理之類的職員。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、複印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務之類的工作。另外，有些公司的文員還要協助會計做一些記賬工作。
一般的文員要求會基本的電腦操作，一些大的公司對語言也有所要求的。並且文員需要有一個好的文字功底，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西。另外還需善於領會領導的意圖。文員的工作效率要高，記憶力要超強，因為要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間週期很長的事情需要做。如果是領導的跟班祕書，還要照顧好領導的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的。
文員職能分類：
1、行政文員主要負責辦公室日常事務。
2、人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
3、文案文員主要負責起草文件合同等文件。
4、檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
5、銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
