質量文化是一個組織在長期的質量活動過程中形成的文化方式的總和，那麼質量文化的建設作用是什麼？
1、導向作用。質量文化作為組織員工共同的價值觀，有一種感召力，並能通過這種感召力把員工引導到組織的奮鬥目標上。
2、約束作用。質量文化所產生的認同感，對於一切違背這種質量價值觀的行為都會加以排斥，從而產生一種無形的約束作用，這種約束作用使員工產生自我管理的效應。
3、凝聚作用。質量文化可以在組織內建立共同的質量價值和質量目標，使組織員工在主觀觀念和客觀目標上有了準繩和方向，羣體的質量意識有了正確的引導，從而在心理上給員工以歸屬感。組織的凝聚力是組織的寶貴資源，是其他任何物質力量都無法取代的精神力量。
4、激勵作用。組織的質量文化被全體員工接受並理解時，能夠激發強烈的質量意識和責任感，具有更大的主動性和創造性。
5、輻射作用。質量文化受到社會文化和社會風氣的影響，也可反作用於社會風氣。優秀的質量文化一旦形成，就必然突破組織的界限，對社會產生影響。
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