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芝麻認證人臉識別失敗的解決方法:
1、確保為身份證所持者本人進行操作;
2、更換環境再次嘗試,不要背光或者過度迎光,保持面部清晰可見;
3、若面部裝飾過多,可嘗試取下眼鏡等飾品;
4、手機距離適度,保持採集畫面中人像大小與系統所給輪廓接近;
若還是無法通過,建議聯繫芝麻信用客服電話:0571-88158055;或者手機支付寶聯繫在線客服。
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